- 產品常見問題 -
- 洗卸系列 -
醫美療程後的皮膚特別脆弱，請遵照醫師指示。一般若有開放性傷口，建議術後3天可以使用化妝棉沾濕清水或生理食鹽水來輕拭即可。等傷口退紅、結痂後就可恢復正常洗臉。黃金30胺基酸潔顏霜和玫瑰精萃潔顏慕斯皆採用溫和的胺基酸系界面活性劑，針對敏弱、脆弱受損皮膚設計，可在療程後安心使用。
黃金30胺基酸潔顏霜採用30%高濃度胺基酸界面活性劑，因而產生溫和洗淨的效果，並無添加皂鹼和SLS/SLES成份。
玫瑰精萃潔顏慕斯的香味來自大馬士革玫瑰精油，沒有添加香精。
若有上妝建議先以綠橄欖瞬淨卸妝膏卸除彩妝，再以玫瑰精萃潔顏慕斯清潔臉部。若是只有塗抹防曬產品，則直接以玫瑰精萃潔顏慕斯清潔1-2次即可洗淨(實際情形依各人使用之防曬產品不同而有差異)。
取適量於手心，均勻塗抹並搓揉全臉後，建議先以紙巾擦拭，再以潔顏產品清洗乾淨。
綠橄欖瞬淨卸妝膏的香味來自純淨檸檬精油，沒有添加香精。
綠橄欖瞬淨卸妝膏使用橄欖果油與山茶花油，無添加礦物油，敏弱肌、痘痘肌也可以安心使用。
卸妝膏是種特殊劑型，並且利用結晶化的技術製做而成，讓產品增加磨砂的感覺，加強卸妝能力，稍微搓揉接觸體溫後就會變得絲滑。
可以的，遇到較防水彩妝，如：防水眼線筆，睫毛膏等，建議先用化妝棉沾卸粧膏濕敷，加強溶解。
乾臉直接使用即可，使用後以紙巾擦拭，過程中不需要沾水呦！
- 防曬系列 -
3歲以上孩童可以安心使用全系列防曬產品，醫師建議3歲以下嬰幼兒以帽子、外套等遮蔽衣物為主。
建議參考清透亮顏物理防曬乳SPF50★★★★。此款是100%純物理防曬，具有寬頻防護，紫外線防護力極佳，且經過安全性測試。如有疑慮，建議諮詢醫師請醫師評估後再行購買。
一般會建議防曬產品在出門前半小時就先擦好，避免一出門就流汗導致防曬未乾就被汗水沖掉，進而影響後續防曬效果。
若持續在陽光之下活動，因為曝曬時間與汗水等種種因素，建議1~2小時補擦一次。如果是偶爾才會曬到太陽，建議一天補擦一次。
根據美國FDA建議，每1平方公分皮膚應塗抹2毫克防曬乳，相當於1茶匙的量，相當於塗抹全臉+脖子要約十元硬幣大小的用量，並且記得適時補擦。
皮膚解密防曬系列並無使用強力防水的配方，以一般潔顏產品洗兩次即可完成清潔。
皮膚解密三款防曬商品皆可抗汗防潑水。但因採用清爽的涼感凝膠劑型與延展性佳的乳劑，所以並無強力防水的效果。若有水上活動需求，建議1~2小時補擦一次，並請選擇海洋友善的清透亮顏物理防曬乳 SPF50★★★★。
建議參考清透亮顏物理防曬乳SPF50★★★★。此款是100%純物理防曬，無添加夏威夷禁用之化學防曬成份，避免破壞美麗的海洋生態。
- AHA系列 -
使用前：請先在耳下小範圍做敏感測試，確認無敏感反應在行使用。若肌膚有傷口則請先暫緩使用。
使用中：初期使用肌膚出油增加、冒痘都是正常狀況，持續使用約1~2週後會改善。使用酸類期間，且切勿同時使用去角質產品。
使用後：需加強保濕與防曬防護工作。
AHA葡酒酸溫和煥膚精華的PH值高於3.5，符合台灣衛福部對酸類化粧品的規範。使用產品期間，切勿再使用其他去角質產品，避免過度去角質反而造成肌膚傷害。
AHA葡酒酸溫和煥膚精華是居家型溫和煥膚，可天天使用，使用後不需沖洗，待肌膚吸收後即可接續一般保養程序。
油性肌：建議每日早晚使用。
中性肌、混和肌：建議可每日晚間使用。
乾肌：試膚況每週使用2~4次
建議術前一週至術後3週停用AHA葡酒酸溫和煥膚精華。避免過度造成肌膚刺激。
肌膚清潔後，第一道先上前導精露，再來就是使用AHA葡酒酸溫和煥膚精華，待吸收後再接續正常保養程序。
黃金30胺基酸潔顏霜→銹紅薔薇仔保濕精華露→AHA葡酒酸溫和煥膚精華→136神經醯胺B5修護精華→Ectoin 胜肽修護霜→清透亮顏物理防曬乳SPF50★★★★(日)
- 面膜系列 -
面膜是一種封閉性的保養，是將精華液強制停留於皮表並滲透肌膚，效果比一般保養品使用來的強烈，所以並不建議天天敷，一般正常情況一週使用1~2次即可。且面膜使用需要依照自身當下膚況調整，膚況不好時，建議可短暫停用，待膚況穩定後再恢復使用面膜，過度敷面膜反而容易造成負擔。
皮膚清潔後，可先使用精華液或者直接使用面膜15~20分鐘後取下，再使用乳霜產品鎖水。
建議步驟：
黃金30胺基酸潔顏霜→136神經醯胺B5修護精華→水通道超導舒緩天絲面膜或B3極淨亮超導天絲面膜→Ectoin 胜肽修護霜
皮膚解密面膜都沒有額外添加酒精、香精。
面膜為強效的封閉式保養，建議視敷況敷15~20分鐘，不建議敷過久反而造成肌膚負擔。皮膚解密兩款面膜都非清潔型、滋潤型的面膜，使用後不須再次清潔，但若習慣敷後清水沖洗。敷後建議可搭配按摩促進精華液吸收，再搭配Ectoin胜肽修護霜，簡單完成保養。
醫美療程後的肌膚膚況會比較乾燥、脆弱，建議保養使用成分越單純的保濕產品。會建議使用前，先進行敏感測試，確認沒有敏感反應再使用。
- 產品系列 -
皮膚解密全系列商品不含A酸、酒精、香料等刺激物，孕婦皆可安心使用，但因孕婦體質特殊或有疑慮，建議可以先諮詢醫師。
建議您拉長每道保養程序的間隔時間，因為如果保養品還未吸收，就擦下一道保養品，兩樣商品的成分如果有不相容、或來不及完全吸收就可能導致起屑。
另外，提醒您過度乾燥的皮膚，需要比一般皮膚更長的時間等待吸收唷！建議可以濕敷136神經醯胺B5修護精華約3分鐘，再接續後續保養，或者保養的第一步驟使用EK積雪草童妍精華，快速補水補油，穩定膚況。
沒有傷口的情況下則可以直接使用皮膚解密保養全系列。
Ectoin胜肽修護霜具高保濕、高修護的效果，有助於舒緩皮膚不適，能幫助皮膚修護。醫美術後，因每人膚況與進行雷射療程的深淺程度、復原速度不同，請先依照醫師指示照護，若要使用產品，都建議確定皮膚穩定後，先小範圍試擦看看，若無不適反應再大範圍保養。
視雷射療程的類型與強度不同，建議遵照醫師指示。而不論任何類型手術，術後保養重點為：
- 溫和清潔：避免使用熱水或含有酒精、香精、皂鹼類產品
- 修護：開放性傷口請遵照醫生建議塗抹藥膏或搭配使用人工皮，讓痂皮自行脫落，搭配具有修護成分的保養品使用。
- 保濕：雷射會造成皮膚屏障受損，導致大量水分流失，需要密集保濕。
- 防護：皮膚受刺激後黑色素細胞容易被激發活化，一定要做好防曬才能預防反黑。
建議可先從保養品質地作先後順序的區分，質地較清爽水感的在前，質地較厚重的最後使用。
醫美療程後的皮膚特別脆弱，建議選用針對敏弱皮膚設計的溫和淨白配方。一般淺層光療，沒有開放性傷口，雷射後退紅即可使用，可預防反黑。如有微創傷口，術後請依照醫生指示使用藥膏，待傷口結痂後即可開始使用淨白產品。
保養品配方含有活性成分，因每個人皮膚的耐受性不同，有些人會出現短暫的刺癢、泛紅現象，通常出現在使用保養品後，若20分鐘內就消除且隨著保養品使用次數上升而漸漸適應就沒有關係。但若是每次使用都感覺不適且持續超過數天，建議暫停使用並諮詢專業醫生確認膚況。
造成敏感成因很多，且每個人膚質 (油性、乾性、一般、混合性)不同，並有可能隨不同季節變化而有不同的需求，很難有正確又統一的建議。
一般敏弱性皮膚，皮膚解密保養品量全系列都不添加香精、酒精、Paraben類防腐劑等易引起刺激的成分，可安心使用。
若是屬於嚴重的敏感類型，建議直接尋求專業醫生協助，先依據您皮膚狀況給予建議或治療唷。
皮膚解密的三款精華液，延展性極佳，每次使用量建議一般與油性肌膚按壓一下到底，乾肌極乾肌可按壓兩下。但都應視您個人使用習慣與當下膚況調整，可配合簡單的手技按摩幫助精華液吸收。
可以針對不同需求同時使用多款精華液，不會因此造成皮膚負擔。精華液是透過濃縮高效成分加強保養效果，並提供皮膚充足的營養。
會建議先使用136神經醯胺B5修護精華，做好保濕還能幫助後續產品吸收，第二瓶精華液就使用最想要的功效精華液，例如最想美白，就使用美白精華液，最想抗老就使用抗老精華液。不建議連續使用超過3款精華液，因為皮膚能吸收的精華有限。